Domande frequenti
Come posso contattare Amiamoli?
Puoi scriverci all’indirizzo info@amiamoli.com. Il nostro team è a tua disposizione 7 giorni su 7 per rispondere con cortesia e attenzione a tutte le tue domande.
Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
Sì, Amiamoli spedisce in tutto il mondo! I tempi e i costi di spedizione variano a seconda del Paese di destinazione, ma ci impegniamo al massimo per garantire che i tuoi prodotti arrivino in perfette condizioni.
Posso modificare o annullare il mio ordine?
Noi di Amiamoli lavoriamo con rapidità per spedire i tuoi ordini al più presto. Eventuali richieste di modifica o annullamento devono essere inviate entro 6 ore dalla conferma dell’ordine. Dopo questo lasso di tempo, non sarà possibile apportare modifiche. Una volta ricevuto l’ordine, puoi comunque restituirlo per un rimborso completo, seguendo le nostre condizioni di reso.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito e debito (VISA, Mastercard, Maestro, American Express) e pagamenti tramite PayPal, per offrirti un’esperienza di acquisto semplice e sicura.
Quando verrà elaborato il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono preparati con cura nel nostro magazzino e spediti entro 1-3 giorni lavorativi. Durante periodi di alta richiesta, come festività o promozioni speciali, potrebbe essere necessario un po’ di tempo extra. La spedizione avviene il giorno lavorativo successivo all’elaborazione.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna variano tra 7 e 12 giorni lavorativi, a seconda della tua posizione geografica. Ti terremo aggiornato su ogni fase della spedizione!
Cosa succede se non ricevo il mio ordine?
Se il tuo ordine non arriva entro 30 giorni dalla data di spedizione, potrai richiedere un rimborso completo nella maggior parte dei casi. Avvieremo un’indagine per verificare lo stato del pacco, con trasparenza e professionalità.
Dovrò pagare dazi doganali o tasse?
I prezzi sul nostro sito sono espressi in euro e non includono eventuali dazi o tasse doganali, che potrebbero essere applicati in base al Paese di destinazione. Questi costi, stabiliti dalle autorità doganali locali, sono a carico del cliente e non coperti da Amiamoli. Non siamo responsabili per ritardi causati dai servizi doganali. Per maggiori dettagli, ti consigliamo di contattare l’ufficio doganale del tuo Paese.
Come posso restituire un articolo?
Per richiedere un reso, scrivici a info@amiamoli.com. Ti guideremo passo dopo passo con gentilezza per rendere il processo semplice e veloce.
Cosa faccio se ricevo articoli difettosi, errati o danneggiati?
Se ricevi un articolo non corretto, mancante o danneggiato, contattaci subito a info@amiamoli.com, fornendo il numero dell’ordine, foto degli articoli e una descrizione dettagliata del problema. Risolveremo la situazione con rapidità e attenzione, nel rispetto dei nostri valori di cura e affidabilità.
Quando riceverò il mio rimborso?
I rimborsi saranno accreditati sul metodo di pagamento originale. Per i pagamenti con carta, il rimborso sarà trasmesso alla tua banca entro 7-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo reso o dalla conferma di annullamento. Per domande sui tempi di accredito, ti suggeriamo di contattare la tua banca.